Cuando se trata de vender en línea, el diseño de tu tienda no es solo estética:
también es experiencia de usuario, confianza y conversiones.
Muchas tiendas online ofrecen productos increíbles, pero pierden ventas por errores de diseño en tiendas online que afectan la navegación, el aspecto visual y la confianza del cliente. En esta nota te contamos cuáles son los más comunes —y lo más importante— cómo solucionarlos fácilmente.
🧱 1. Usar demasiados colores o tipografías
El error:
Tener muchos estilos visuales diferentes genera una sensación de desorden o falta de profesionalismo.
Cuando cada sección parece de una tienda distinta, el usuario se confunde y no sabe a dónde dirigirse.
¿Cómo solucionarlo?
- Elige una paleta de 2 o 3 colores principales y úsala de forma consistente.
- Define un máximo de dos tipografías: una para títulos y otra para textos.
- Asegúrate de que haya buen contraste entre el texto y el fondo (especialmente en dispositivos móviles).
Zara | Ejemplo de tienda online con diseño minimalista y coherente en colores y tipografía.
Si querés actualizar tu tienda con las últimas tendencias de diseño en ecommerce, te compartimos esta nota con ideas clave para 2025.
🖼️ 2. Imágenes de baja calidad o mal encuadradas
El error:
Fotografías pixeladas, oscuras o con fondos desordenados generan desconfianza.
Si el producto no se ve bien, es difícil que el cliente quiera comprarlo.
¿Cómo solucionarlo?
- Usa imágenes en buena resolución, con fondo neutro o en contexto real.
- Cuida la iluminación (la luz natural suele dar mejores resultados).
- Muestra el producto desde distintos ángulos si es posible.
- Evita imágenes genéricas de bancos de stock que no representen tu producto real.
Glossier | Ejemplo de fotografías de producto claras y de alta calidad.
🧭 3. Navegación confusa o poco intuitiva
El error:
Menús ocultos, secciones sin título o botones poco claros pueden frustrar al visitante y hacer que abandone la tienda.
¿Cómo solucionarlo?
- Usa categorías visibles y con nombres claros desde la página de inicio.
- Evita nombres como “Lo nuestro” o “Explora” si no queda claro qué hay ahí.
- Asegúrate de que el botón de compra sea fácil de encontrar y usar, sobre todo en celular.
📌 Consejo extra: navega tu tienda como si fueras un nuevo cliente. ¿Logras orientarte fácilmente?
Warby Parker | Sitio con navegación clara, menú accesible.
🧾 4. Información de producto insuficiente o poco clara
El error:
No incluir detalles como tamaño, materiales, tiempo de entrega o políticas de cambio genera dudas.
Y cuando hay dudas, no hay compras.
¿Cómo solucionarlo?
- Redacta una descripción clara y completa (evita frases genéricas como “producto único y especial”).
- Usa viñetas o listas para que sea fácil de leer.
- Agrega detalles como medidas, materiales, colores disponibles, instrucciones de uso o advertencias si corresponde.
- Incluye información visible sobre envíos, devoluciones y formas de pago.
Everlane | Ficha de producto detallada con descripción, materiales, talles e información de envío.
🎯 5. No tener una identidad visual definida
El error:
Usar un diseño genérico, sin estilo propio, hace que tu tienda se vea igual a muchas otras.
El visitante no recuerda tu marca… y termina comprando en otro sitio.
¿Cómo solucionarlo?
- Define tu estilo visual: ¿minimalista? ¿alegre? ¿natural? ¿elegante?
- Alinea el diseño con la personalidad de tu marca.
- Usa los mismos colores, tipografía, tono de voz e imágenes tanto en tu tienda como en redes sociales y correos.
📌 Recuerda: la coherencia visual genera confianza y hace que tu marca sea fácil de reconocer.
Lush | Identidad visual definida y coherente en tienda online de cosmética.
📌En resumen…
Los errores de diseño en una tienda en línea no solo afectan la estética:
pueden frenar tus ventas y alejar a tus clientes potenciales.
La buena noticia es que la mayoría se puede resolver con pequeños ajustes.
Y si estás creando tu tienda con nosotros, ¡no estás sola/o!
Nuestro equipo está para ayudarte a que cada detalle funcione y refleje lo mejor de tu marca.
