En la era digital actual, el ecommerce no es solo una tendencia; es una necesidad. Cada vez más negocios, desde tiendas locales hasta grandes empresas, están adoptando esta modalidad para ampliar su alcance y optimizar sus operaciones. La clave está en identificar estrategias y tendencias que transformen una tienda online en un éxito de ventas y permitan destacarse entre la competencia.

En esta nota, exploraremos las estrategias y tendencias del comercio electrónico para optimizar tu tienda online, ofreciendo consejos para principiantes y veteranos que deseen actualizarse en un mercado cada vez más agresivo.
Empecemos! 

Conecta y Crece: Mailchimp como Motor de Conexiones

La comunicación con tu audiencia es crucial para el éxito de cualquier negocio.
Por este motivo, es importante implementar estrategias y tendencias efectivas para que, con el paso del tiempo, logres crear una comunidad que se identifique con tu marca.
Dependiendo el tipo de público al que te dirijas, el medio para crear este canal de comunicación puede variar. Sin embargo, tené en cuenta que siempre el email marketing será una GRAN OPCIÓN debido a sus características primarias.

¡Si quieres saber un poco más sobre el email marketing y cómo puede convertirse en un gran aliado, te dejamos esta <nota> con más información!

Hoy nos estaremos enfocando en compartirte un poco más sobre uno de los nombres más reconocidos en el ámbito: Mailchimp. 
Pero, ¿qué es Mailchimp y por qué debería importarte? Mailchimp es una plataforma de email marketing que ha revolucionado la manera en que las empresas se conectan con sus clientes. Desde su lanzamiento, ha facilitado a las empresas de todos los tamaños la creación, gestión y optimización de campañas de email, todo desde una interfaz intuitiva y accesible.
Te dejamos algunos puntos por los que deberías considerar esta gran herramienta:

• Alto ROI (Return on investment o Retorno de inversión): Es una estrategia de bajo costo con gran potencial de ingresos, al permitir enviar mensajes con llamadas a la acción y enlaces de pago a una lista de suscriptores interesados.
• Genera tráfico: Incluye enlaces directos en tus correos para aumentar las visitas a tu sitio web, usando publicaciones de productos estrella , ofertas especiales, etc.

• Fortalece la presencia de tu Marca: Permite establecer y mantener relaciones fuertes con los clientes mediante comunicación constante y personalizada, lo que impulsa la lealtad y atrae leads cualificados.
• Contenido personalizado: La personalización del contenido, como incluir nombres y líneas de asunto impactantes, mejora la conexión con los clientes y aumenta la efectividad de tus campañas.
• Resultados inmediatos: Proporciona resultados rápidos y medibles mediante el seguimiento de las campañas realizadas.
• Propiedad de listas de contactos: Eres dueño de tu lista de suscriptores, asegurando que puedes comunicarte con ellos independientemente de cambios en proveedores de email o redes sociales.

En esencia, las campañas son una herramienta eficaz y económica para optimizar el marketing, personalizar el contenido, generar tráfico inmediato y fortalecer la identidad de la marca, lo que convierte esta estrategia a una de las mejores herramientas del mercado.

En el caso de que desees investigar un poco más sobre esta plataforma y cómo crear campañas de correo, te dejamos <este tutorial> para que des tus primeros pasos!

Potencia tu Ecommerce con Jivochat: Atención al Cliente que Revoluciona

Otra gran herramienta sobre la que te queremos contar hoy es Jivochat: una plataforma de chat en vivo diseñada para mejorar la comunicación entre empresas y sus clientes en tiempo real. Es especialmente popular entre las empresas de ecommerce que buscan brindar un soporte al cliente eficiente y personalizado.
Te dejamos algunos puntos por los que deberías considerar este gran aliado: 

• Mejora de la Experiencia del Usuario: El chat en vivo proporciona respuestas instantáneas a los clientes, haciendo que la compra sea más fluida y satisfactoria.
• Aumento de las Conversiones: Ofrecer asistencia en tiempo real, reduciendo el abandono del carrito y aumentando la probabilidad de que los clientes completen su compra.
• Atención Personalizada: El chat en vivo permite una atención directa y personalizada, diferenciándote de la competencia y fomentando la lealtad del cliente.
• Resolución Rápida de Problemas: Los problemas se resuelven más eficientemente a través del chat en vivo, mejorando la satisfacción del cliente y permitiendo ajustes rápidos basados en comentarios inmediatos.
• Recopilación de Información: El chat en vivo ayuda a recopilar datos sobre preguntas y preocupaciones comunes, permitiendo ajustar ofertas y estrategias de marketing.
• Soporte Multicanal: Integra el chat en vivo con otros canales como correo electrónico y redes sociales, ofreciendo una experiencia de atención al cliente más coherente.

Jivochat es una herramienta esencial para mejorar la comunicación con tus clientes en tiempo real. Ofrece respuestas instantáneas, permite brindar atención personalizada y facilita una rápida resolución de problemas.
Su implementación puede ser la clave para elevar el nivel de tu servicio al cliente y potenciar el éxito de tu ecommerce. ¡Descubre cómo puede transformar tu negocio!

En caso de que desees instalar la funcionalidad de Jivochat en tu tienda online, te dejamos <este tutorial> con el paso a paso!

Nuestras Recomendaciones

El comercio electrónico está en constante evolución, y para mantener tu tienda online en la cima, es fundamental adoptar herramientas y estrategias efectivas. Mailchimp y Jivochat se destacan como aliados clave en esta misión.
Implementar estas herramientas no sólo optimizará tu comunicación y atención al cliente, sino que también potenciará tus resultados comerciales. No pierdas la oportunidad de mejorar tu ecommerce. ¡Explora los tutoriales y comienza a implementar estas soluciones hoy mismo para llevar tu tienda online al siguiente nivel!